Rozporządzenie GPSR 2023/988: co to oznacza dla branży e-commerce i treści produktowych

Czym jest rozporządzenie GPSR

Rozporządzenie (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) to kompleksowy akt prawny mający na celu zapewnienie wysokiego poziomu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów w zakresie produktów konsumenckich dostępnych na rynku UE.

GPSR weszło w życie 13 grudnia 2024 roku, zastępując dyrektywę 2001/95/WE, która obowiązywała przez ponad 20 lat. Kluczową różnicą jest charakter rozporządzenia - ma ono bezpośrednie zastosowanie w całej Unii Europejskiej bez konieczności przystosowania go do prawa krajowego przez państwa członkowskie.

Jeśli sprzedajesz produkty konsumenckie na terenie UE, EOG lub Irlandii Północnej, GPSR wpłynie na sposób, w jaki oznaczasz, dokumentujesz, prezentujesz i monitorujesz swoje produkty. Brytyjskie firmy eksportujące na te rynki również muszą przestrzegać nowych wymogów.

Dlaczego UE stworzyła GPSR?

Nowe rozporządzenie ma dwa główne cele:

• Ochrona konsumentów: Zapewnienie, że wszystkie produkty konsumenckie na rynku UE – czy sprzedawane w sklepach, czy online – są bezpieczne, a organy nadzoru rynku mogą skutecznie monitorować zgodność.
• Wyrównanie szans: Zapobieganie nieuczciwej konkurencji poprzez wymaganie tych samych zasad bezpieczeństwa i przejrzystości dla wszystkich sprzedawców, od globalnych marek po jednoosobowe firmy prowadzące małe sklepy e-commerce.

Istotą rozporządzenia GPSR jest zapewnienie, aby każdy produkt konsumencki dostępny na rynku UE nie stwarzał ryzyka lub wyłącznie minimalne, akceptowalne ryzyko dla zdrowia i bezpieczeństwa użytkowników.

Produkty objęte rozporządzeniem GPSR

GPSR obejmuje szeroką gamę produktów konsumenckich, w tym zabawki, sprzęt elektroniczny, kosmetyki, rowery, meble, tekstylia oraz artykuły gospodarstwa domowego. Rozporządzenie stosuje się do produktów nowych, używanych, naprawionych i odnowionych wprowadzanych na rynek UE.

Niezależnie od stanu produktu - czy jest nowy czy używany - musi on spełniać aktualne normy bezpieczeństwa określone w GPSR.

Produkty wyłączone z GPSR

Porozmawiajmy teraz o produktach, które podlegają szczególnym przepisom dotyczącym bezpieczeństwa. Są to:

• Wyroby medyczne
• Żywność i materiały kontaktujące się z żywnością
• Produkty lecznicze
• Pojazdy mechaniczne i ich komponenty
• Sprzęt lotniczy i morski
• Organizmy genetycznie zmodyfikowane

Inne wyłączenia:

• Produkty z drugiej ręki dostarczane jako antyki (jeśli jest to wyraźnie określone)
• Produkty dostarczone wyłącznie w celu naprawy
• Żywe rośliny i zwierzęta
• Środki ochrony roślin
• Statki powietrzne

Te kategorie produktów podlegają odrębnym regulacjom sektorowym dotyczącym bezpieczeństwa. Wyłączenia te mają kluczowe znaczenie dla określenia zakresu odpowiedzialności podmiotów gospodarczych i uniknięcia nakładania się różnych systemów regulacyjnych.

Obowiązki podmiotów gospodarczych w ramach GPSR

A kogo dotyczy to rozporządzenie? GPSR definiuje szczegółowe obowiązki dla wszystkich podmiotów gospodarczych uczestniczących w łańcuchu dostaw - od producentów, przez importerów, aż po dystrybutorów i dostawców internetowych platform handlowych. Przyjrzyjmy się obowiązkom każdego z nich:

Obowiązki producentów

• Przechowywanie dokumentacji technicznej przez okres 10 lat od wprowadzenia produktu na rynek
• Zapewnienie oznakowania produktów danymi kontaktowymi
• Zgłaszanie wypadków i zagrożeń przez portal Safety Business Gateway
• Dostarczanie instrukcji obsługi i ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa w języku kraju, w którym produkt jest wprowadzany na rynek
• Przeprowadzanie oceny ryzyka produktu w racjonalnie przewidywalnych warunkach użytkowania
• Projektowanie bezpiecznych produktów i zapewnianie informacji o identyfikowalności

Obowiązki importerów i dystrybutorów

Importerzy odpowiadają za:

• Weryfikację zgodności produktów pochodzących spoza UE z wymogami GPSR
• Zapewnienie, że produkty pochodzą od odpowiedzialnych producentów
• Sprawdzenie, czy produkty posiadają wymagane oznakowania oraz dokumentację w języku kraju docelowego
• Weryfikację zgodności przed wprowadzeniem produktów na rynek
• Zapewnienie jasnych instrukcji dla konsumentów

Dystrybutorzy mają węższą odpowiedzialność:

• Skupiają się na współpracy z organami nadzoru rynku
• Zapewniają, że tylko bezpieczne produkty trafiają do konsumentów końcowych
• Muszą odmówić sprzedaży towarów, co do których mają uzasadnione podstawy, by sądzić, że są niebezpieczne

Wymóg posiadania osoby odpowiedzialnej

GPSR nakłada wymóg posiadania osoby odpowiedzialnej w UE dla producentów działających spoza Unii. Ta osoba lub podmiot gospodarczy staje się punktem kontaktowym dla organów nadzoru rynku i konsumentów w przypadku problemów z bezpieczeństwem produktów.

Kluczowe punkty:

• Wszystkie podmioty mogą wprowadzać tylko bezpieczne produkty na rynek
• Obowiązek szybkiej reakcji na zagrożenia w ciągu 2 dni roboczych
• Współpraca z systemem Safety Gate w celu wymiany informacji o zagrożeniach

GPSR a sprzedaż online i fotografia produktowa

W świetle zmian związanych z dynamicznym rozwojem e-commerce, GPSR nakłada specyficzne wymogi dla sprzedaży online, które bezpośrednio wpływają na sposób prezentacji produktów w sklepach internetowych i na platformach marketplace.

Wymogi dla ofert produktów online (art. 19 GPSR)

Zgodnie z art. 19 GPSR, każda oferta produktu w sprzedaży online musi zawierać obowiązkowe informacje:

• Nazwę producenta lub jego zarejestrowaną nazwę handlową
• Adres kontaktowy (pocztowy i elektroniczny - e-mail lub formularz kontaktowy)
• Identyfikatory produktu umożliwiające ich identyfikację (typ, partia lub numer seryjny)
• Upoważnionego przedstawiciela w UE, jeśli producent ma siedzibę poza tym regionem
• Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku zrozumiałym dla konsumenta
• Wyraźne wskazanie, czy produkt stwarza poważne ryzyko lub czy stwarza ryzyko podczas normalnego użytkowania

Te wymagania dotyczą również produktów wprowadzonych na rynek przed 13 grudnia 2024 roku.

Kluczowym wymogiem jest prezentacja obrazu produktu zgodnego z rzeczywistością. Zdjęcia nie mogą wprowadzać konsumentów w błąd co do cech bezpieczeństwa, funkcji czy przeznaczenia produktu. Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa muszą być widoczne bezpośrednio w ofercie lub dostępne przez wyraźnie oznaczony link.

Wpływ GPSR na fotografię produktową

GPSR rewolucjonizuje standardy fotografii produktowej w e-commerce. Zdjęcia muszą:

• Wiernie odzwierciedlać rzeczywisty wygląd produktu
• Pokazywać wszystkie istotne cechy związane z bezpieczeństwem
• Nie ukrywać potencjalnych zagrożeń
• Umożliwiać identyfikację oznakowań bezpieczeństwa na etykiecie produktu
• Prezentować produkt w sposób zgodny z jego przeznaczeniem

Fotografia produktowa staje się integralną częścią procesu zapewnienia zgodności z GPSR. Prezentacja i wygląd produktu są teraz częścią oceny jego bezpieczeństwa (np. projekty atrakcyjne dla dzieci lub imitujące żywność).

Dlaczego ma to znaczenie dla fotografii produktowej? Sprzedawcy muszą uchwycić i wyświetlić informacje o zgodności, takie jak etykiety, ostrzeżenia i identyfikatory, spójnie w swoich zdjęciach produktów, aby wykazać, że produkt spełnia wymogi bezpieczeństwa. Twoje wizualizacje i opisy produktów to nie tylko marketing – to dokumentacja zgodności.

Ważne: Warto zauważyć, że nie wystarczy sfotografować produkt oznaczony kodem kreskowym tylko raz. Produkt może się zmieniać z partii na partię. Weźmy butelkę wina: ten sam kod kreskowy może ukrywać różne roczniki, o różnej zawartości alkoholu, certyfikatach i etykietach ostrzegawczych.

Obowiązki platform marketplace i sprzedaż na odległość

GPSR nakłada nowe, rozszerzone obowiązki dla dostawców internetowych platform handlowych, którzy pośredniczą w sprzedaży produktów między sprzedawcami zewnętrznymi a konsumentami.

Platformy internetowe, takie jak eBay czy Amazon, stanowią kluczowe ogniwo dla organów nadzoru rynku i mają konkretne obowiązki:

Wdrożenie zgodności na platformie marketplace

Procedury te dotyczą platform, które umożliwiają sprzedawcom internetowym oferowanie produktów konsumentom, ale same nie występują jako sprzedawcy.

• Wyznaczenie pojedynczego punktu kontaktowego: Platforma musi wyznaczyć punkt kontaktowy dla organów nadzoru rynku i konsumentów w zakresie bezpieczeństwa produktów.
• Rejestracja w systemie Safety Gate: Dostawca internetowej platformy handlowej musi zarejestrować się w systemie Safety Gate dla otrzymywania informacji o niebezpiecznych produktach.
• Wdrożenie wewnętrznych procedur: Implementacja procedur identyfikacji i usuwania niebezpiecznych produktów z platformy w ciągu 2 dni roboczych.
• Weryfikacja sprzedawców i produktów: Wprowadzenie mechanizmów weryfikacji tożsamości sprzedawców i podstawowej zgodności oferowanych produktów z GPSR. Platformy muszą blokować oferty, które nie zawierają minimalnych informacji o bezpieczeństwa.
• Szybka reakcja na wycofania produktów: Platformy muszą szybko reagować na wycofania produktów i działać jako łącznik w komunikacji z organami nadzoru.

Porównanie: Platforma marketplace vs. tradycyjny e-sklep

Platformy marketplace mają unikalną pozycję w systemie GPSR - nie są stricte sprzedawcami, ale ponoszą istotną odpowiedzialność za bezpieczeństwo produktów oferowanych przez podmioty trzecie. Tradycyjne e-sklepy mają prostszą strukturę odpowiedzialności, ale większą bezpośrednią odpowiedzialność za swoje produkty.

Najczęstsze wyzwania e-commerce

Wdrożenie GPSR wiąże się z praktycznymi wyzwaniami, które dotykają wszystkich podmiotów gospodarczych w łańcuchu dostaw - od małych importerów po duże platformy marketplace.

Wyzwanie 1: Brak dokumentacji technicznej

Rozwiązanie: Utworzenie systematycznego procesu zbierania dokumentacji technicznej od wszystkich dostawców przed wprowadzeniem produktu na rynek. Implementacja cyfrowego systemu archiwizacji dokumentów z automatycznym przypomnieniem o 10-letnim okresie przechowywania wymaganym przez GPSR.

💡 Kluczowe jest ustalenie jasnych procedur weryfikacji kompletności dokumentacji oraz jej zgodności z wymaganiami bezpieczeństwa produktów.

Wyzwanie 2: Nieoznakowane produkty importowane

Rozwiązanie: Wprowadzenie wymogu dla dostawców zagranicznych, aby produkty były odpowiednio oznakowane już przed wysyłką do UE. Alternatywnie, importerzy mogą wdrożyć procedury etykietowania produktów w swoich magazynach przed wprowadzeniem ich na rynek.

💡 Oznakowanie musi zawierać dane kontaktowe producenta lub importera oraz wszystkie wymagane ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa w języku kraju docelowego.

Wyzwanie 3: Dostosowanie zdjęć produktów do nowych wymogów

Rozwiązanie: Przeprowadzenie kompleksowego audytu istniejących zdjęć produktowych pod kątem zgodności z art. 19 GPSR oraz opracowanie nowych standardów fotografii produktowej. Wdrożenie procedur, które zapewniają prezentację wszystkich wymaganych informacji dotyczących bezpieczeństwa w materiałach wizualnych.

💡 Automatyzacja procesu weryfikacji zdjęć może znacząco usprawnić skalowanie zgodności dla dużych katalogów produktowych.

Jak automatyczna fotografia produktowa wspiera zgodność z GPSR

GPSR jasno pokazuje, że wizualne treści produktowe są bardzo ważne dla ogólnego bezpieczeństwa produktów i zgodności z przepisami. Firmy potrzebują spójnych, dokładnych i identyfikowalnych zdjęć produktów, aby spełnić te nowe obowiązki. Tradycyjna fotografia często nie radzi sobie z tym na dużą skalę, szczególnie gdy wymogi monitorowania są tak rozległe.

Oto, jak automatyczna fotografia produktowa zapewnia strategiczną przewagę:

Łatwe dokumentowanie zgodności wizualnej

Zautomatyzowane systemy pozwalają firmom konsekwentnie dokumentować identyfikatory produktów, etykiety bezpieczeństwa, opakowania i ostrzeżenia, zapewniając, że nic nie zostanie pominięte w ofertach internetowych. Pomaga to wykazać, że produkty przeznaczone do użytku konsumenckiego spełniają wszystkie wymogi bezpieczeństwa.

Zapewnienie spójności między kanałami sprzedaży

Dzięki wielu platformom marketplace i e-commerce, automatyzacja redukuje błędy i gwarantuje, że każdy produkt jest prezentowany z tą samą jakością i danymi zgodności na całym rynku konsumenckim. Automatyzacja fotografii produktowej pozwala na efektywne skalowanie procesów zgodności, szczególnie dla dużych katalogów produktowych.

Archiwizacja zdjęć na potrzeby audytów i procedur wycofania produktów

Posiadanie niezawodnego archiwum wysokiej rozdzielczości zdjęć znacznie ułatwia identyfikację produktów objętych wycofaniem, szybkie powiadomienie konsumentów i organów w przypadku wycofania produktu.

Zarchiwizowane wizualizacje produktów są kluczowe. Sprzedawca musi zidentyfikować, czy wycofanie konkretnej partii produkcyjnej dotyczy produktów, które sprzedaje. Dlatego fotografowanie i archiwizowanie zdjęć z każdej partii dostawy jest ważne dla sprzedawcy. Sprzedawcy korzystający z automatycznych przepływów pracy fotografii będą w stanie znacznie szybciej oznaczać niebezpieczne produkty.

Poprawia to zarówno zgodność z przepisami, jak i ochronę konsumentów, jednocześnie wspierając działania nadzoru rynku.

Równowaga między szybkością a dokładnością

Zautomatyzowane przepływy pracy przyspieszają tworzenie treści, jednocześnie zmniejszając ryzyko błędu ludzkiego. Pomaga to firmom szybciej wprowadzać produkty na rynek bez uszczerbku dla zgodności regulacyjnej lub tworzenia sytuacji, w których mogłyby powstać zagrożenia dla konsumentów.

Wsparcie procesów oceny ryzyka

Wyraźne, standaryzowane zdjęcia produktów pomagają firmom i organom lepiej ocenić, czy produkt stwarza jakiekolwiek zagrożenia bezpieczeństwa, zanim dotrze do konsumentów.

Weryfikacja etykiet i automatyczna ekstrakcja danych

Wysokiej jakości, standaryzowane zdjęcia produktów umożliwiają zautomatyzowanym systemom skanowanie i wyodrębnianie kluczowych informacji o zgodności bezpośrednio z etykiet produktów. Nowoczesna technologia rozpoznawania obrazu może odczytywać dane producenta, ostrzeżenia bezpieczeństwa, numery partii i symbole regulacyjne ze zdjęć produktów, a następnie automatycznie wypełniać te informacje na stronach szczegółów produktu (PDP).

Dzięki temu wszystkie wymagane informacje GPSR są konsekwentnie wyświetlane na platformach internetowych, czyniąc weryfikację zgodności szybszą i bardziej niezawodną zarówno dla sprzedawców, jak i organów nadzoru rynku.

Podsumowanie i następne kroki

GPSR fundamentalnie zmienia krajobraz bezpieczeństwa produktów w UE, nakładając kompleksowe obowiązki dla wszystkich podmiotów gospodarczych od 13 grudnia 2024 roku. Szczególny nacisk na sprzedaż online i funkcjonowanie platform marketplace odzwierciedla współczesne trendy w handlu elektronicznym i potrzebę lepszej ochrony konsumentów w środowisku cyfrowym.

To coś więcej niż tylko nowe przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów. To pierwszy krok ku większej przejrzystości i zaufania konsumentów na coraz bardziej cyfrowym rynku. Dla firm jednak ta zgodność polega na udowodnieniu niezawodności w konkurencyjnym środowisku internetowym.

Komisja Europejska jasno dała do zrozumienia, że ochrona konsumentów jest priorytetem, a organy nadzoru rynku mają teraz silniejsze narzędzia do identyfikacji i usuwania niebezpiecznych produktów z rynku. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz sprzęt fitness, elektronikę konsumencką czy artykuły gospodarstwa domowego, musisz zrozumieć te nowe wymagania, aby pozostać konkurencyjnym.

Aby rozpocząć wdrożenie:

• Przeprowadź audyt produktów: Zidentyfikuj wszystkie produkty w ofercie objęte GPSR i oceń aktualną zgodność z wymogami bezpieczeństwa.
• Zrób przegląd dokumentacji: Zweryfikuj kompletność dokumentacji technicznej i oznakowań produktów zgodnie z wymaganiami przepisów GPSR.
• Dostosuj sprzedaż online: Zaktualizuj oferty produktów w sklepach internetowych zgodnie z art. 19 GPSR, włączając standardy fotografii produktowej.

Gdy zgodność staje się częścią świetnej prezentacji produktu, wtedy zaufanie może prowadzić do sprzedaży. Firmy, które integrują wymogi bezpieczeństwa ze swoją strategią treści wizualnych, łatwiej wykażą, że ich produkty nie stanowią zagrożenia dla konsumentów, jednocześnie zachowując atrakcyjność na rynku.

Automatyzacja odgrywa kluczową rolę w uczynieniu tego praktycznym. Firmy korzystające z zautomatyzowanych systemów do fotografii produktowej, treści cyfrowych i usprawnionych procesów zgodności będą w stanie łatwiej wyprzedzać zmiany regulacyjne, jednocześnie utrzymując szybkość wprowadzania produktów na rynek.

W końcu w świecie, w którym brak zgodności może skutkować tymczasowymi zakazami sprzedaży produktów lub innymi działaniami naprawczymi, proaktywna zgodność poprzez lepszą prezentację produktów to nie tylko mądre prowadzenie biznesu – to konieczność.

Powiązane tematy i dodatkowe zasoby

Jako przedsiębiorca powinieneś także rozważyć:

• Współpracę z organami nadzoru rynku
• Zapoznanie się z systemem Safety Gate
• Monitoring zmian w interpretacji przepisów GPSR przez Komisję Europejską

Portal Safety Business Gateway - oficjalny portal dla podmiotów gospodarczych do zgłaszania zagrożeń i komunikacji z organami nadzoru rynku w całej Unii Europejskiej.

System Safety Gate - europejski system szybkiego ostrzegania o niebezpiecznych produktach konsumenckich, zapewniający dostęp do aktualnych informacji o produktach wycofanych z rynku.

Wytyczne Komisji Europejskiej - szczegółowe dokumenty interpretacyjne dotyczące stosowania poszczególnych przepisów GPSR w praktyce gospodarczej.

W celu uzyskania dalszych informacji i wytycznych dotyczących konkretnych wymagań, firmy powinny skonsultować się z właściwymi krajowymi organami na swoich rynkach docelowych.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ten wpis na blogu jest udostępniany wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowi porady prawnej. Jeśli masz pytania dotyczące przepisów prawnych mających zastosowanie do Twojego produktu, skonsultuj się z prawnikiem.