Korzystaj z wsparcia naszych ekspertów na każdym etapie współpracy

Dostarczenie urządzeń światowej klasy światowej to dopiero początek. Zapewniamy ciągłe wsparcie ze strony dedykowanego zespołu ekspertów Orbitvu. Wszystko po to, aby upewnić się, że rozwiązanie spełnia oczekiwania i pomaga Twojej firmie odnieść sukces.

Sprawdź oferowane przez nas wsparcie

Wsparcie przy wdrożeniu

dedykowane dla nowych klientów

Nasz zespół pomoże wybrać odpowiednie urządzenie, doradzi w zakresie kompatybilności aparatu i wybierze najlepszą konfigurację.

Będziemy również obecni podczas wstępnego szkolenia i wdrażania urządzenia. Dodatkowo, większe urządzenia zostaną zainstalowane przez nasz zespół serwisowy.

Platforma wsparcia technicznego Orbitvu

dla naszych wszystkich klientów

Dedykowana wsparciu strona internetowa zawiera instrukcje, samouczki i sekcje FAQ (często zadawane pytania) pozwala szybko znaleźć odpowiedzi i rozwiązania dla popularnych problemów.

Ale to nie wszystko - uzyskując dostęp do platformy, można oglądać wcześniej nagrane samouczki wideo, które pomagają podnieść umiejętności tworzenia contentu.

Zaloguj się

Wsparcie techniczne i produktowe

dla naszych wszystkich klientów

Nasza praca nie kończy się na procesie wdrażania.

Jeśli potrzebujesz pomocy w ustawieniu szablonów lub konfiguracji urządzeń dla określonych produktów - nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Skontaktuj się z nami

Akademia Orbitvu

dla naszych wszystkich klientów

Wierzymy, że dzielenie się wiedzą to najlepszy sposób, aby stać się jeszcze bardziej efektywnym i aby tworzyć lepsze treści.

Dlatego regularnie organizujemy szkolenia online, podczas których nasi eksperci Orbitvu dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Dowiedz się więcej o kompatybilności naszych rozwiązań

Kompatybilne aparaty

Obsługujemy najpopularniejsze bezlusterkowce i lustrzanki cyfrowe Canon. Możemy dostarczyć dedykowane zestawy, które najlepiej odpowiadają potrzebom biznesowym.

Aparaty Canon

Rekomendacja obiektywów od Canon

EOS R5

EOS R6 Mark II

EOS R6

EOS R7

EOS R8

EOS R

EOS RP

5D Mark IV

5DS

5DS R

6D Mark II

77D / 9000D (Japan)

80D

90D

250D / Rebel SL3 (USA) / Kiss X10 (Japan)

800D / Rebel T7i (USA) / Kiss X9i (Japan)

850D / Rebel T8i / EOS Kiss X10i (Japan)

1500D / 2000D / Rebel T7 (USA) / Kiss X90 (Japan)

Canon

Matryca

Rekomendacja

Mocowanie obiektywu

Adnotacje

EOS R5

Full Frame

Tak

Adnotacje: 2,3,6,8,9,11

EOS R6 Mark II

Full Frame

Tak

Adnotacje: 2,3,6,10,11

EOS R6

Full Frame

Tak

Adnotacje: 3,6,9,11

EOS R7

APS-C

Tak

RF / RF-S

Adnotacje: 3,7

EOS R8

Full Frame

Tak

Adnotacje: 3,4,8

EOS R

Full Frame

Tak

Adnotacje: 3,9

EOS RP

Full Frame

Tak

Adnotacje: 3,4

5D Mark IV

Full Frame

Tak

Adnotacja 1

5DS

Full Frame

Tak

5DS R

Full Frame

Tak

6D Mark II

Full Frame

Tak

77D / 9000D (Japan)

APS-C

Tak

EF / EF-S

Adnotacja 5

80D

APS-C

Tak

EF / EF-S

90D

APS-C

Tak

EF / EF-S

250D / Rebel SL3 (USA) / Kiss X10 (Japan)

APS-C

Tak

EF / EF-S

Adnotacja 5

800D / Rebel T7i (USA) / Kiss X9i (Japan)

APS-C

Tak

EF / EF-S

Adnotacja 5

850D / Rebel T8i / EOS Kiss X10i (Japan)

APS-C

Tak

EF / EF-S

Adnotacja 5

1500D / 2000D / Rebel T7 (USA) / Kiss X90 (Japan)

APS-C

Nie

EF / EF-S

Adnotacja 5

Canon EOS 6D oraz EOS 5D Mark III nie są wspierane ze względu na problemy z ustawieniami przysłony.

Informacje dla użytkowników Zautomatyzowanej Kolumny

Zautomatyzowana Kolumna posiada wbudowany adapter zasilacza Canon DR-E6.

Wszystkie aparaty zasilane akumulatorami typu LP-E6 lub LP-E6N działają ze Zautomatyzowaną Kolumną.

Adnotacje

Adnotacja 1

W przypadku problemów z podłączeniem więcej niż jednego Canona 5D Mark IV w tym samym czasie, zalecane jest połączenie przez port USB 2.0.

Adnotacja 2

Aparat zalecany do zdjęć i filmów związanych z modą.

Adnotacja 3

Wymaga adaptera CANON MOUNT ADAPTER EF-EOS R do kompatybilności z obiektywami EF.

Adnotacja 4

Wymagany uchwyt przedłużający Canon EG-E1.

Adnotacja 5

Aparat nie obsługuje fotografowania z wykorzystaniem Orbitvu Kits w trybie ciągłym z lampami błyskowymi. Lampy nie zostaną wywołane.

Adnotacja 6

Ten aparat nie jest polecany jako aparat górny do urządzeń z rodziny Alphastudio (XXL, Compact) i rodziny Alphashot XL.

Adnotacja 7

Aparat obsługiwany przez Orbitvu Station od wersji 22.1.1.

Adnotacja 8

Aparat obsługiwany przez Orbitvu Station od wersji 23.1.1.

Adnotacja 9

Aparat zalecany do Zautomatyzowanej Kolumny (stosowana w rodzinie urządzeń E-comm).

Adnotacja 10

Aparat obsługiwany przez Orbitvu Station od wersji 23.1.1.

Adnotacja 11

Aparat może napotkać problemy z przednim połączeniem Micro lub Micro V2. Zaleca się podłączenie aparatu bezpośrednio do komputera.

Polecane zestawy Orbitvu

Jeśli szukasz idealnie dopasowanego sprzętu do fotografii produktowej, poznaj nasze rekomendacje

Ekonomiczny

Zestaw podstawowy z aparatem Canon EOS R7 z obiektywem RF 24-105mm. Fabrycznie skonfigurowany, dostarczany z zasilaczem i wszystkimi niezbędnymi akcesoriami. Świetny do zdjęć produktów przy ograniczonym budżecie.

Skontaktuj się w celu zakupu

Zaawansowany

Zaawansowany zestaw z aparatem Canon EOS R8 i obiektywem RF 24-105mm serii L. Fabrycznie skonfigurowany, dostarczany z zasilaczem i wszystkimi niezbędnymi akcesoriami. Świetnie nadaje się do wspaniałych zdjęć produktów i filmów.

Skontaktuj się w celu zakupu

Premium

Wysokiej klasy zestaw z aparatem Canon EOS R5 i obiektywem RF 70-200 f2.8. Fabrycznie skonfigurowany, dostarczany z zasilaczem i wszystkimi niezbędnymi akcesoriami. Kompatybilny ze Zautomatyzowaną Kolumną Orbitvu. Najlepszy do fotografowania modeli na żywo i nagrywania wideo.

Skontaktuj się w celu zakupu

RF 24-105mm f/4L IS USM

RF 24-105mm f/4-7.1 IS STM

RF 70-200mm f/2.8L IS USM

EF 70-200mm f/4.0L IS II USM

EF 70-200mm f/4.0L USM

EF 100mm f/2.8L IS USM Makro

EF 24-105mm f/4L IS II USM

EF 24-105mm f/4L IS USM

EF 24-70mm f/4L IS USM

EF 24-105mm f/3.5 - 5.6 IS STM

EF-S 18-135mm f/3.5 - 5.6 IS USM

Canon

Zgodność (wielkość matrycy)

Zgodność (typ mocowania)

Zgodność (zmotoryzowany zoom)

Adnotacje

RF 24-105mm f/4L IS USM

APS-C / Full frame

Tak

Adnotacja 2

RF 24-105mm f/4-7.1 IS STM

APS-C / Full Frame

Tak

Adnotacje: 2,6

RF 70-200mm f/2.8L IS USM

APS-C / Full Frame

Tak

Adnotacje: 2,5

EF 70-200mm f/4.0L IS II USM

APS-C / Full frame

Tak

Adnotacja 4

EF 70-200mm f/4.0L USM

APS-C / Full frame

Tak

Adnotacja 3

EF 100mm f/2.8L IS USM Makro

APS-C / Full frame

Nie

Adnotacja 1

EF 24-105mm f/4L IS II USM

APS-C / Full frame

Tak

EF 24-105mm f/4L IS USM

APS-C / Full frame

Tak

EF 24-70mm f/4L IS USM

APS-C / Full frame

Tak

EF 24-105mm f/3.5 - 5.6 IS STM

APS-C / Full frame

Nie

EF-S 18-135mm f/3.5 - 5.6 IS USM

APS-C

EF-S

Tak

Informacje dla użytkowników Zautomatyzowanej Kolumny

Zautomatyzowana Kolumna jest oferowana ze Zmotoryzowanym Zoomem 4.0, który jest przeznaczony do użytku z konkretnymi obiektywami.

Kompatybilne obiektywy:

Canon EF 70-200 mm f/4.0 L USM
Canon EF 70-200 mm f/4.0L IS II USM
Canon RF 70-200 mm f/2.8 L IS USM

Adnotacje

Adnotacja 1

Zalecany do fotografowania małych produktów w Alphashot Micro.

Adnotacja 2

Kompatybilny wyłącznie z obiektywami z serii EOS R lub z użyciem Canon Mount Adapter EF-EOS R.

Adnotacja 3

Minimalna odległość ogniskowania 1,2m.

Adnotacja 4

Minimalna odległość ogniskowania 1m.

Adnotacja 5

Minimalna odległość ogniskowania 0,70 m

Adnotacja 6

Niezalecane z wykorzystaniem Superfocus.

Rekomendowane zasilacze

Zalecamy używanie oryginalnych zasilaczy firmy Canon. Używanie nieoryginalnych zasilaczy może powodować problemy ze stabilnością połączenia aparatu z komputerem.

Polecane zestawy Orbitvu

Jeśli szukasz idealnie dopasowanego sprzętu do fotografii produktowej, poznaj nasze rekomendacje

Ekonomiczny

Skontaktuj się w celu zakupu

Zaawansowany

Skontaktuj się w celu zakupu

Premium

Wysokiej klasy zestaw z aparatem Canon EOS R5 z obiektywem RF 70-200MM f/2.8 L IS USM. Fabrycznie skonfigurowany, dostarczany z zasilaczem i wszystkimi niezbędnymi akcesoriami. Kompatybilny ze Zautomatyzowaną Kolumną Orbitvu. Najlepszy do fotografowania modeli na żywo i nagrywania wideo.

Skontaktuj się w celu zakupu

Kompatybilność oprogramowania

Nasze autorskie oprogramowanie jest sercem rozwiązań Orbitvu. Aktualizujemy je i zapewniamy obsługę wszystkich nowych systemów operacyjnych.

Nasz zespół nieustannie pracuje nad dostarczaniem nowych funkcji, które pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję.
Dowiedz się więcej o naszym oprogramowaniu.

Windows 11

Windows 10

Windows 8.1

Windows 7

15.0 macOS Sonoma

14.0 macOS Sonoma

13.0 macOS Ventura

12.0 macOS Monterey

11.0 macOS Big Sur

10.15 macOS Catalina

10.14 macOS Mojave

10.13 macOS High Sierra

10.12 macOS Sierra

System

Orbitvu Station 24.2.0

Orbitvu Station 24.1.0

Orbitvu Station 23.2.0

Orbitvu Station 23.1.1

Orbitvu Station 23.1.0

Orbitvu Station 22.1.1

Orbitvu Station 21.3.1

Orbitvu Station 21.1

Orbitvu editor 3.9

Windows 11

Tak

Nie

Windows 10

Tak

Windows 8.1

Nie

Tak

Windows 7

Nie

Tak

15.0 macOS Sonoma

Tak

Nie

14.0 macOS Sonoma

Tak

Nie

13.0 macOS Ventura

Tak

Nie

12.0 macOS Monterey

Nie

Tak

Nie

11.0 macOS Big Sur

Nie

Tak

Nie

10.15 macOS Catalina

Nie

Tak

Nie

10.14 macOS Mojave

Nie

Tak

Tak*

10.13 macOS High Sierra

Nie

Tak

10.12 macOS Sierra

Nie

Tak

Adnotacja

* Obsługiwane w wersjach: 3.9.3 i 3.9.4

Wymagania sprzętowe i systemowe

Hardware (dla urzadzeń poza serią E-comm)

Minimalne wymagania sprzętowe:

Intel Core i5 (4 rdzenie) lub odpowiednik AMD Ryzen lub Apple M1/M2/M3 , 8 GB RAM
Pamięć masowa 256 GB SSD
Rozdzielczość ekranu: 1920x1080px

Zalecane wymagania sprzętowe:

Intel Core i7 (6 rdzeni) lub odpowiednik AMD Ryzen lub Apple M1/M2/M3 Pro, 16GB RAM
Pamięć masowa 1TB SSD
Rozdzielczość ekranu: 1920x1080px

Orbitvu Station w wersjach starszych niż 21.3.0 nie wspiera czipów Apple M1.

Kompatybilność z systemami operacyjnymi (dla urządzeń poza serią E-comm)

Oprogramowanie Orbitvu działa tylko na 64-bitowych systemach operacyjnych. Szczegółowe informacje są dostępne w powyższej tabeli.

Minimalne wymagania sprzętowe i systemowe dla urządzeń serii E-comm

Minimalne wymagania dla urządzeń Orbitvu E-comm:– System operacyjny Windows 10 Pro

Intel i7 (min. 8. generacji z ośmioma rdzeniami)
16 GB pamięci RAM
1 TB pamięci SSD (2 TB na filmy)
6x portów USB
1 port HDMI dla dodatkowego monitora Live View (242A7)
1x dodatkowy port wideo (np. HDMI, Display Port) dla monitora na stanowisku operatora
1x port Ethernet RJ-45 (w celu podłączenia urządzeń Orbitvu, a nie połączenia internetowego)

Kompatybilność komputerów Mac z urządzeniami E-comm

Ostatnie testy Orbitvu E-comm Studio wykazały ograniczoną kompatybilność z komputerami Mac. Problemy generowane podczas połączenia z systemami Mac obejmują: